Asistență
Cum te putem ajuta?
Pentru întrebări despre cont, invitație, abonament, anulare sau rambursare, folosește canalul de asistență de mai jos.
Nu este configurat niciun email public de asistență. Un tester privat aprobat trebuie să folosească canalul privat furnizat de owner; altfel nu introduce date și nu te baza pe această pagină pentru închiderea contului sau rambursări.
Trimite în siguranță
Include ecranul, ora aproximativă, adresa contului și acțiunea eșuată. Pentru facturare, include ID-ul chitanței dacă este disponibil. Nu trimite parole, coduri unice, tokenuri de acces, chei private, date complete ale cardului sau capturi medicale neanonimizate.
Autoservire
Închiderea contului este separată
Resetarea elimină conținutul de sănătate HealthHub, păstrează contul și nu anulează reînnoirea. Ștergerea completă închide loginul Supabase Auth, oprește reînnoirea după anularea la procesator și poate păstra separat evidențe obligatorii ale procesatorului/contabilității, fără context de sănătate. Exportul contului oferă linkuri private cu durată scurtă pentru fișiere originale. Folosește canalul activ de asistență de mai sus pentru o problemă de închidere sau export.
Nu este suport medical sau de urgență
Nu folosi NutriFit Health pentru urgențe, diagnostic, tratament, medicamente sau simptome grave. În situații urgente, contactează un profesionist autorizat sau serviciile locale de urgență.